ผู้นำที่ดี ต้องไม่เหยียบหัวผู้ตาม

November 21, 2019

 

เมื่อพูดถึงการเป็นผู้นำ บางคนอาจจะคิดว่าการคุมคนให้อยู่ สามารถออกคำสั่งให้บุคคลที่อยู่ภายใต้อำนาจปฏิบัติตามได้ แต่การควบคุม บังคับ ข่มขู่เหล่านี้ อาจทำให้เกิดสภาพแวดล้อมในการทำงานที่เป็นพิษได้ หรือที่ภาษาอังกฤษเรียกว่า Toxic Work Environment

 

แม้ว่าการควบคุม บังคับ ข่มขู่เหล่านี้ อาจจะทำให้คนปฏิบัติตามคำสั่งได้ แต่เราต้องไม่ลืมว่านั่นเป็นเพราะความกลัว (Fear) โดยในทางจิตวิทยา ความกลัวทำให้เกิดปฏิกิริยาตอบสนองได้สองอย่างด้วยกัน นั่นคือ Fight or Flight Response การสู้ หรือการหนี

 

ซึ่งในที่นี้ การหนีอาจจะหมายถึงการยอมจำนนต่อคำสั่ง และก้มหน้ายอมรับชะตากรรมไป ในขณะที่การสู้อาจจะหมายถึงการหยุดงาน การประท้วง หรือการลาออก

 

นั่นจึงเป็นเหตุผลที่ว่า ผู้นำควรแคร์ผู้ตามมากขึ้น และไม่ใช้การควบคุมในการนำคน ซึ่งสุ่มเสี่ยงต่อการขัดขืนต่อสู้ หากผู้ตามมองว่าตนเองถูกกดขี่มากเกินไป และผู้นำหรือเจ้านายมองไม่เห็นหัวตัวเอง

 

นอกจากนี้ หากพิจารณาต่อในแง่ของการแคร์ผู้ตาม ZengerForkman ที่ปรึกษาทางด้านการพัฒนาความเป็นผู้นำระดับโลก ผ่านการประเมินผู้นำกว่า 87,000 ราย กล่าวว่า ผู้นำที่จะได้รับความไว้วางใจมากที่สุด จะต้องมีคุณสมบัติเหล่านี้ประกอบอยู่ด้วย นั่นคือ

 

1. การมีสัมพันธภาพที่ดี

โดยมีการติดตามถามไถ่สารทุกข์สุขดิบของผู้ตาม ช่วยผล่อนคลายความกังวและปัญหาของผู้ตามให้เบาบางลง ให้ความร่วมมือกับผู้ตาม ให้ฟีดแบ็คที่เป็นประโยชน์ และหากมีข้อขัดแย้งเกิดขึ้น ก็แก้ไขทันที

 

2. การตัดสินใจที่ดี

โดยมีไอเดียหรือความคิดที่คนอื่นเคารพเชื่อถือ สามารถเป็นที่ปรึกษาได้เมื่อเกิดปัญหา มีความรู้ความเชี่ยวชาญที่มีส่วนผลักดันให้ผู้ตามบรรลุเป้าหมายที่วางไว้ได้ คาดการณ์ปัญหาล่วงหน้าได้ และหาทางจัดการได้เร็ว

 

3. ความเสมอต้นเสมอปลาย

โดยเป็นคนเสมอต้นเสมอปลาย พูดจริงทำจริง เป็นแบบอย่างและเป็นต้นแบบที่ดีให้กับผู้ตาม รักษาสัญญา มุ่งมั่น และพยายามทำให้สำเร็จตามที่ควรจะเป็น

 

 

 

 

อ้างอิง:

https://hbr.org/2019/02/the-3-elements-of-trust?

https://www.linkedin.com/content-guest/article/leadership-control-its-taking-care-your-people-alie-jules/

 

เรียบเรียงโดย: ศตวรรษ คีรีวัน

Share on Facebook
Share on Twitter
Please reload

Featured Posts

งาน Hackathon เพื่อแก้ไขปัญหาชุมชนเมือง

November 22, 2018

1/1
Please reload

Recent Posts
Please reload

Archive