L’Oreal เปิดตัว AR และ AI ช่วยลูกค้าลองสินค้า

June 27, 2019

 

L’Oreal คือหนึ่งในบริษัทเครื่องสำอางที่ใช้ที่ชุดในโลก และยังแบรนด์ในเครือที่เรารู้จักกันดีอย่างเช่น L’Oreal Paris, Garnier, Maybelline New York และ Softsheen ล่าสุดบริษัทได้นำเทคโนโลยี AR (Augmented Reality) และ AI (Artificial Intelligence) มาช่วยให้ลูกค้าได้ทดลองสินค้าของตัวเอง เบื้องต้น L'Oreal ได้ร่วมมือกับ Facebook ในการใช้ Facebook Camera ในการแสดงผลลัพธ์ เพียงแค่เปิดกล้องจาก Facebook ก็ลองสินค้าในเครือได้แล้ว นอกจากนี้ยังจะขยายความร่วมมือไปยัง Amazon, Sephora และอื่นๆ ด้วย 

 

โดยบริษัทกล่าวว่า บางครั้งเวลาลูกค้าไปซื้อสินค้า ไม่สามารถทดลองสินค้าได้ เพราะเทสเตอร์หมด หรือไม่มีเทสเตอร์ให้ลอง หรือบางครั้งลูกค้าอยากซื้อสินค้าออนไลน์ เลยไม่สามารถทดลองได้ หรือบางทีลูกค้าก็ไม่อยากลบเครื่องสำอาง เพื่อลองเทสเตอร์ และสินค้าบางอย่างก็ไม่สามารทดลองได้ เช่น ผลิตภัณฑ์ทำสีผม ฉะนั้นแล้วเทคโนโลยีที่บริษัทนำมาใช้ จะช่วยแก้ปัญหาในส่วนนี้ และยกระดีบประสบการณ์การทดลองผลิตภัณฑ์ของลูกค้าไปอีกระดับหนึ่ง

 

 

ถ้านึกไม่ออกว่าเทคโนโลยีนี้จะเป็นประมาณไหน ให้นึกถึงแอพพลิเคชั่นแต่งรูป ที่มีพังค์ชั่นในการแต่งหน้าได้ เพียงแต่ว่าเทคโนโลยี AR และ AI จะทำได้เหนือกว่าในแง่ที่ว่ามีการปรับเปลี่ยนตามอัตลักษณ์ของบุคคล และเก็บรายละเอียดได้ดีกว่า รวมถึงความสามารถในการแสดงผลลัพธ์ผ่าน Live video ได้ นอกจากนี้ยังมีการเก็บข้อมูล และช่วยเลือกสินค้าที่เหมาะสมกับลูกค้า  เหมือนมี BA คอยช่วยเหลือเวลาที่ไปเลือกซื้อหรือทดลองสินค้าที่เค้าเตอร์ได้อีกด้วย

 

เบื้องต้นทาง L’Oreal จะเปิดให้บริการกับผู้ใช้กว่า 150 ประเทศทั่วโลก ในการทดลองสินค้ากว่า 36 แบรนด์ สำหรับใครที่สนใจว่า AR และ AI จะช่วยทำอะไรได้บ้าง ลองเข้าไปชมการทำงานคร่าวๆ ได้ที่นี่ครับ 

 

 

 

 

 

 

 

ที่มา: L'Oreal’s AR, AI technology allows consumers to try 42 shades of lipstick

เรียบเรียงโดย: ศตวรรษ คีรีวัน

Share on Facebook
Share on Twitter
Please reload

Featured Posts

งาน Hackathon เพื่อแก้ไขปัญหาชุมชนเมือง

November 22, 2018

1/1
Please reload

Recent Posts
Please reload

Archive