8 อาชีพอยู่ยงคงกระพัน ที่ AI ก็ทำแทนไม่ได้! ส่วนหุ่นยนต์หรอ? อย่าหวังเลย

February 28, 2019

 

ล่าสุดมีข่าวว่า Pepsi สั่งลดจำนวนพนักงานลง เพราะเริ่มเอาระบบอัตโนมัติเข้ามาใช้งานแทน เมื่อวานนี้ ผมเลยคุยเรื่องนี้กับเพื่อนซึ่งเป็นผู้ตรวจสอบบัญชี เพื่อนก็บอกว่าในสายอาชีพเขาเริ่มมีการเอา AI เข้ามาตรวจสอบบัญชีเช่นกัน ส่วนผมที่ทำงานด้านการสื่อสาร ก็พออุ่นใจระดับหนึ่ง เพราะสายงานของผมอยู่ในกลุ่มอาชีพที่จัดได้ว่า “AI ก็ทำแทนไม่ได้ ส่วนหุ่นยนต์หรอ? อย่าหวังเลย” โดยอาชีพเหล่านี้จะเกี่ยวข้องกับการสื่อสาร การตัดสินใจ และความเข้าอกเข้าใจความรู้สึก ซึ่งล้วนแต่เป็นทักษะของมนุษย์ ที่ AI ไม่สามารถทำได้

 

1. บุคลากรทางการแพทย์เบื้องต้น ผู้ดูแลผู้ป่วย ผู้ดูแลเด็ก

แม้ในปัจจุบันจะมีการนำหุ่นยนต์มาช่วยในการผ่าตัดที่ซับซ้อนได้ แต่ในแง่การดูแลรักษายังจำเป็นต้องใช้มนุษย์อยู่ เพราะต้องอาศัยการสื่อสาร และความเข้าอกเข้าใจความรู้สึกของมนุษย์ด้วยกันเข้ามาเกี่ยวข้องด้วย

 

 

2. ศิลปิน

ผลงานศิลปะต้องอาศัยความสามารถทางด้านสุนทรียศาสตร์ และจิตวิญญาณในการผลิตผลงาน ฉะนั้นแล้วคงไม่ใช่เรื่องง่ายๆ ที่ AI หรือหุ่นยนต์จะสร้างสรรค์ผลงานศิลปะขึ้นมาได้ แม้แต่งานประเภท Graphics หรือ Visual Effects ที่มีคอมพิวเตอร์เข้ามาเกี่ยวข้อง ก็ยังคงต้องอาศัยมนุษย์อยู่ดี

 

 

3. ผู้พิพากษา และอาชีพที่เกี่ยวข้องกับการตัดสิน

การพิจารณาตัดสินนั้น ยังจำเป็นต้องพึ่งมนุษย์อยู่ คงไม่ใช่เรื่องง่ายๆ ที่มนุษย์จะไว้ใจเทคโนโลยีไปหมดซะทุกอย่าง โดยเฉพาะการตัดสินใจชี้เป็นชี้ตาย ที่อาจส่งผลกระทบต่อชีวิต ที่ยุโรปเองมีกฎหมายคุ้มครองประชาชน ให้ประชาชนขอพิจารณาการตัดสินใหม่ได้ หากในกระบวนการมีการนำ AI เข้ามาช่วยพิจารณา

 

 

 

4. นักแปล และล่าม

ไม่ว่า Google Translate หรือซอฟท์แวร์ด้านภาษาต่างๆ จะล้ำหน้าไปมากแค่ไหน ก็ไม่สามารถแทนที่นักแปลหรือล่ามได้ เพราะงานแปลและงานล่ามนั้นมีความซับซ้อนในการสื่อสารเข้ามาเกี่ยวข้อง เช่น การสื่อความหมายโดยนัยที่ต้องอาศัยการตีความ บริบททางด้านสังคมและวัฒนธรรม ฯลฯ ซึ่ง AI ไม่สามารถเข้าใจได้

 

 

5. โปรแกรมเมอร์

อาชีพโปรแกรมเมอร์จะไม่หายไปไหน เพราะเป็นผู้อยู่เบื้องหลังการพัฒนา AI และระบบอัตโนมัติต่างๆ แม้ว่าในปัจจุบัน AI จะช่วยเขียนโค้ดได้ แต่ไม่สามารถสร้าง AI หรือหุ่นยนต์ขึ้นมาเองได้ เพราะต้องอาศัยการวางแผน และความคิดสร้างสรรค์ในการพัฒนาผลงานร่วมด้วย

 

 

6. นักบริหาร

อาชีพด้านบริหาร จำเป็นต้องอาศัยการพิจารณา และตัดสินใจในบริบทที่แตกต่างกัน รวมถึงความเข้าอกเข้าใจ ความน่าเชื่อถือ และความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ซึ่ง AI ไม่สามารถทำได้

 

7. นักข่าว

แม้ว่า AI และ drone อาจจะช่วยให้เราเข้าถึงข้อมูลได้มากขึ้น แต่ไม่สามารถแทนที่งานด้านสื่อสารมวลชนได้ เพราะต้องมีทักษะทางด้านภาษา การเขียนเพื่อจูงใจ และการสื่อสารเพื่อเข้าถึงผู้อ่าน

 

 

8. เชฟ

ปัจจุบันเรามีหุ่นยนต์ที่ช่วยทำอาหารได้ แต่หุ่นยนต์ไม่สามารถรังสรรค์เมนูอาหารใหม่ๆ ขึ้นมาเองได้ จำเป็นต้องรับคำสั่งอย่างเดียว ที่สำคัญ หุ่นยนต์ไม่สามารถชิมอาหารที่ตนเองทำและตัดสินใจได้ว่าอาหารนั้นควรจะปรุงเพิ่ม หรือจะเสิร์ฟลูกค้าหรือไม่

 

 

สำหรับผู้อ่านท่านใด ที่ไม่ได้ทำงานในสายอาชีพข้างต้นก็ไม่ต้องเป็นกังวลไปนำครับ เพราะผลงานวิจัยของแคนาดาพบว่า หากเรามี ทักษะเหล่านี้ AI ก็ไม่สามารถแย่งงานเราได้

 

 

 

 

Source: 8 Jobs AI and Robots Are Unlikely to Take Over

Made easier to read by Satawat Keereewan

Share on Facebook
Share on Twitter
Please reload

Featured Posts

งาน Hackathon เพื่อแก้ไขปัญหาชุมชนเมือง

November 22, 2018

1/1
Please reload

Recent Posts