บริษัท SoftBank Robotics ชี้ หุ่นยนต์ไม่ได้แย่งงาน แต่ช่วยยกระดับการทำงาน

"การใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ ไม่ได้ทำให้งานหายไป แม้ว่าเทคโนโลยีนั้นจะเป็น

หุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์ (ที่ออกแบบมาให้เหมือนมนุษย์) ก็ตาม" 

สตีฟ คาร์ลิน ผู้บริหารฝ่ายกลยุทธิ์ระดับสูงของ SoftBank Robotics America กล่าวถึง Pepper หุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์ของบริษัท ซึ่งถูกนำไปจัดแสดงในงาน CES ในปีที่ผ่านมา หลังจากความวิตกกังวลของสังคมเกี่ยวกับเรื่องการแทนที่งานโดยหุ่นยนต์

โดยสตีฟให้สัมภาษณ์ว่า Pepper มีศักยภาพในการช่วยให้บริษัทต่างๆ ยกประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ด้วยการเข้าไปจัดการงานที่ซ้ำซาก จำเจ เพื่อให้พนักงานได้ทำงานอย่างอื่นที่ใช้ทักษะที่สูงกว่าแทน และด้วยความร่วมมือจาก Simbe Robotics ผู้ผลิตหุ่นยนต์ Tally ซึ่งช่วยวิเคราะห์ และตรวจสอบสินค้าสำหรับธุรกิจค้าปลีก ในงาน CES ที่ผ่านมา บริษัทจึงได้มีการนำเสนอความสามารถของหุ่นยนต์ทางด้านธุรกิจค้าปลีกด้วย เช่น การทักทายลูกค้า การประมวลคำสั่งซื้อ หรือการคำนวณรายการสินค้าคงคลัง เป็นต้น

ปัจจุบัน มีลูกค้าด้านธุรกิจหันมาใช้หุ่นยนต์ Pepper เพิ่มมากขึ้น เช่น HSBC Bank และ Courtyard Marriott และคาดว่าจะมีมากขึ้นกว่าเดิมในปี 2019 นี้

รับชมบทสัมภาษณ์ฉบับเต็มได้ที่นี่ 

ที่มา: SoftBank Robotics Exec Says Robots Will Augment Retail Jobs, Not Take Them

เรียบเรียงโดย: Satawat Keereewan